Tu información está segura en 4jb1
Protegemos tus datos personales, financieros y de cuenta con encriptación de nivel bancario. Cuando abres tu cuenta con OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada transacción y cada...
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información
En 4jb1 recopilamos información que compartís durante el registro: nombre, correo electrónico, número telefónico y dirección. También registramos datos de tu actividad en el lobby: qué juegos abrís, cuándo jugás, y tus preferencias de mesas en vivo. Usamos estos datos para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, mejorar tu experiencia, prevenir fraude y cumplir
con la normativa aplicable en México. No vendemos tu información a terceros. Los datos que proporcionás en tu cuenta se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Cumplimos con las leyes de protección de datos vigentes en las regiones donde operamos.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Preguntas sobre tu privacidad: habla con nosotros
Si tenés dudas sobre cómo manejamos tus datos personales o cómo se procesa tu información durante el registro o los depósitos, nuestro equipo en español está disponible para responderte en cualquier momento.
Chat en vivo
Conectá con nuestro equipo de privacidad directamente desde tu cuenta. Disponible en español las 24 horas para aclarar cualquier pregunta sobre tus datos.
Correo de privacidad
Enviá tus consultas sobre políticas de privacidad a [email protected]. Respondemos dentro de 48 horas hábiles con información clara y completa.
Centro de ayuda
Explorá nuestras preguntas frecuentes sobre privacidad, depósitos seguros y verificación de cuenta. Actualizamos las respuestas según las consultas más comunes.
Prácticas de seguridad que respaldan tu privacidad
La privacidad no es solo una política escrita: es cómo operamos cada día. Desde el momento en que hacés tu primer depósito por OXXO hasta tus retiros por...
Encriptación SSL
Todos tus datos viajan cifrados entre tu dispositivo y nuestros servidores. Usamos certificados SSL de 256 bits, el mismo estándar...
Verificación de identidad
Antes de autorizar depósitos o retiros, verificamos tu identidad con documentos y datos que coincidan con tus registros bancarios de...
Auditorías externas
Empresas de ciberseguridad independientes revisan nuestros sistemas regularmente para garantizar que tus datos permanezcan protegidos contra amenazas externas.
Política de retención
Guardamos tus datos solo mientras sea necesario. Después de cerrar tu cuenta, eliminamos información personal dentro de 90 días, salvo...
Acceso restringido
Solo los empleados de 4jb1 que necesitan procesar tus depósitos, retiros o consultas de soporte pueden ver tu información. Firmamos...
Monitoreo continuo
Vigilamos intentos de acceso no autorizado y patrones sospechosos en tu cuenta. Si detectamos actividad rara, te contactamos de inmediato...
Consistencia: lo que prometemos en privacidad se aplica en todo 4jb1
Nuestra política de privacidad no cambia según dónde juegues: en el lobby de slots, en las mesas en vivo o en el sportsbook, tus datos reciben el mismo...
| Registro | Tu nombre, correo y teléfono se verifican una sola vez. No pedimos datos adicionales cada vez que entrás a una categoría diferente del lobby. |
|---|---|
| Depósitos y retiros | Ya sea OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada transacción usa el mismo protocolo de encriptación y verificación de identidad sin excepciones. |
| Historial de juego | Tu historial de apuestas, resultados y retiros está disponible en tu cuenta de forma transparente. Podés descargar un informe completo cuando lo necesites. |
| Mensajes y notificaciones | Todos los mails sobre depósitos pendientes, retiros confirmados o cambios en tu cuenta vienen del mismo equipo de privacidad. Ninguno contiene malware ni links falsos. |
| Cierre de cuenta | Si cerrás tu cuenta, la privacidad de tus datos históricos se mantiene igual. No vendemos ni compartimos registros de usuarios inactivos. |
| Cumplimiento local | Respetamos las leyes de protección de datos de México. Si hay cambios legales, actualizamos esta política y te notificamos con tiempo suficiente. |
| Derecho a saber | Podés pedir un reporte completo de todos tus datos que tenemos almacenados. Lo preparamos en 14 días hábiles y te lo enviamos de forma segura. |
Seis pilares de la privacidad en 4jb1
Nuestra política descansa en seis principios que definen cómo operamos. Cada uno está diseñado para darte control sobre tu información y certeza sobre cómo la usamos.